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ご利用ガイド

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ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。


■クレジットカード
　-　VISA / MASTER / JCB / AMEX DINERS


■銀行振込
　-　全国の金融機関（銀行、信用金庫など）

■後払い
　-　店舗受取の商品をご購入の方のみ店舗払い可
それ以外の方でご選択の場合はご注文をキャンセルをさせていただく場合がありますのでご注意ください。

配送について

  • 配送方法 : 配送会社/店舗受取の選択
  • ※受取方法をよくご確認の上ご購入ください
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 配送会社/店舗受取の選択
  • ※発送先住所をご入力いただいた後、正式な送料が反映されますのでよくご確認ください
  • 配送期間 : 5日 ~ 8日
  • 配送案内 :

    ※イベント時は注文状況、配送状況が変更になることがありますのでお問い合わせください。
    ※商品の種類によっては準備及び発送が若干遅れる場合がございます。ご了承ください。

交換・返品について

1. ご注文のキャンセルについて

- ご注文状態が「入金確認」の状態の時のみキャンセルが可能です。

- ご注文のキャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡をお願いいたします。


2. 交換および返品先住所

- 〒712-8006

岡山県倉敷市連島町鶴新田810-1


3. 交換および返品について

食品という商品の性質上、お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。


＜交換・返品をお受けできる商品＞
不良品、発送間違いの商品


4. 返品方法

商品の返品をご希望の場合は、まずはお電話にて｢お問い合わせ｣ください。

下記「返品の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。


(1) 商品の受け取り日から2日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、
注文番号、誤配達/欠陥商品の番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付をお願いいたします。

 (2) 返品申請を受け付けたら、後ほど別途ご連絡いたします。


返金について

商品の返却が確認された後で、決済が取り消されます。

決済の取り消し時に、カード会社などの運営方針により払い戻しが遅れることがあります。

詳細はカード会社へお問い合わせください。

領収書について

当店では領収書の代わりとして、購入明細書を発行させていただいております。
商品発送の際に同梱はしておりません。

※必要な方はマイページより発行できますのでお客様自身でご対応お願いいたします。
＞＞注文商品情報 → 注文詳細内訳 → 購入明細書